Regulamin świadczenia konsultacji online przez Biuro Ochrony Własności Intelektualnej PATENT-SERVICE

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej Regulamin) określa zasady świadczenia usług konsultacyjnych online przez Biuro Ochrony Własności Intelektualnej PATENT-SERVICE Paweł Górnicki, zwaną dalej „PATENT-SERVICE”.
2. Usługi świadczone są drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 nr 144 poz. 1204) oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z usług konsultacyjnych online.

§2. Zakres i charakter usługi

1. PATENT-SERVICE świadczy usługi konsultacyjne z zakresu ochrony własności przemysłowej, w tym w szczególności: patentów, znaków towarowych, wzorów przemysłowych i użytkowych.

§3. Zasady korzystania z konsultacji

1. Klient może skorzystać z dwóch rodzajów konsultacji na zasadach przedstawionych w niniejszym Regulaminie, zawsze po wcześniejszym umówieniu konsultacji poprzez wypełnienie i wysłanie elektronicznego formularza umieszczonego na stronie internetowej https://patent-service.pl/ (dalej Formularz):
   • bezpłatnej 15-minutowej konsultacji online
   • płatnej 1-godzinnej konsultacji online
2. Konsultacja odbywają się za pośrednictwem wideokonferencji poprzez Microsoft Teams.
3. Konsultacje są realizowane w terminie wybranym przez Klienta w Formularzu, z dostępnych w kalendarzu terminów.
4. Umówienie konsultacji zostanie potwierdzone wiadomością e-mail wysłaną na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany w Formularzu.
5. Link do spotkania zostanie przesłany do klienta w kolejnej wiadomości e-mail wysłanej na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany w Formularzu.
6. Z bezpłatnej 15-minutowej konsultacji online każda osoba może skorzystać z jednokrotnie. W przypadku stwierdzenia, że Klient skorzystał już z bezpłatnej konsultacji, PATENT-SERVICE zastrzegają sobie prawo do odwołania rezerwacji konsultacji albo naliczenia opłaty za konsultację, w wysokości wskazanej w pkt. 4.1.
7. Jeżeli po upływie czasu bezpłatnej konsultacji, zgodnie z wolą Klienta zaistnieje potrzeba jej przedłużenia, rozmowa może być kontynuowana w trybie godzinnej płatnej konsultacji pod warunkiem dostępności czasowej obu stron lub może nastąpić umówienie nowego terminu odpowiedniego dla obu stron.
8. Brak wyraźnej zgody klienta na odpłatną kontynuację konsultacji oznacza zakończenie świadczenia usługi po upływie 15 minut.
9. W przypadku problemów technicznych w trakcie konsultacji po stronie PATENT-SERVICE, w szczególności zerwania połączenia, PATENT-SERVICE dołoży wszelkich starań celem niezwłocznego przywrócenia połączenia. W przypadku problemów technicznych w trakcie konsultacji po stronie Klienta, PATENT-SERVICE podejmie dodatkową próbę połączenia z Klientem.

§4. Ceny i płatności

1. Pierwsza 15-minutowa konsultacja jest bezpłatna.
2. Koszt każdej rozpoczętej godziny konsultacji płatnej wynosi 270 zł netto i wskazywany jest Klientowi przed jej rozpoczęciem.
3. Płatność może zostać dokonana przelewem na rachunek bankowy PATENT-SERVICE lub w inny uzgodniony sposób po otrzymaniu przez Klienta rachunku lub faktury.
4. PATENT-SERVICE nie pobiera żadnych opłat bez uprzedniego porozumienia i zgody Klienta.

§5. Odwołanie i zmiana terminu konsultacji

1. Klient może bezpłatnie odwołać lub zmienić termin płatnej konsultacji.
2. W przypadku nieobecności Klienta bez uprzedniego odwołania, PATENT-SERVICE zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia kolejnych bezpłatnych konsultacji.

§6. Odpowiedzialność

1. PATENT-SERVICE nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podejmowanych przez Klienta na podstawie informacji uzyskanych w trakcie konsultacji.

§7. Ochrona danych osobowych

1. Podanie wskazanych w formularzu danych osobowych (Imię i Nazwisko, adres e-mail, nr telefonu) jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu realizacji konsultacji online.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie internetowej PATENT-SERVICE, pod adresem: https://patent-service.pl/.
3. Akceptacja Regulaminu oznacza zapoznanie się z Polityką Prywatności oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

§8. Postanowienia końcowe

1. PATENT-SERVICE zastrzega sobie prawo do tymczasowego lub stałego ograniczenia dostępu albo stałego pozbawienia możliwości korzystania z konsultacji online.
2. PATENT-SERVICE zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach informuje poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
3. PATENT-SERVICE zastrzega sobie prawo do wstępnego sprawdzenia konfliktu interesów. W wypadku zaistnienia konfliktu interesów konsultacja nie będzie mogła zostać udzielona.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.